梱包・発送について

出品した作品が購入されたら、ご登録のメールアドレスに通知が届きます。以下のガイドをよくご確認のうえ、作品ラベルを出力し、梱包・発送をおこなってください。

ラベルを印刷する

作品が購入されると、作品管理の該当作品が「要発送」ステータスに変わり、作品右側の設定ボタンから「ラベル印刷」と「配送申請」メニューを選択できるようになります。

「ラベル印刷」メニューからラベルをプリントアウトし、切り取り線に沿って切り取ったうえで、作品に同封してください。
プリンター等がない場合は手書きにて「作品タイトル・作品番号・アーティスト名」を記載した紙を同封してください。
作品を梱包する

作品は表面が擦れたりガムテープ等に直接触れたりしないよう、OPP袋（クリスタルパック）などの透明な袋に入れるか、クラフト紙などに包み、その中に印刷したラベルを同封してください。手紙等を添える場合も同様です。

複数作品を一度に発送される場合は、1作品ごとに個別の袋に入れ、どの作品がどの作品番号に該当するかを判別が付くようにしてください。

梱包したら、外装部分に「受注番号」と「作品番号」を明記のうえ、メール到着から5日以内に配送してください。
梱包に関するご注意
- 開封時のトラブルの原因になりますので、作品は完全に乾いてから梱包してください。
- デジタル作品の場合、掲載画像と印刷・転写した実際の作品とで、色味や裁ち落とし等の差異が発生しないよう注意してください。
- キャンバスや額装で配送する場合は、エアクッション（プチプチ）を利用するなど、破損等に十分注意してください。
- 食品や立体物など、梱包に別途費用がかかるようなものは受け付けられません。その場合ご返送させていただくか、事務局にて処分させていただく場合がありますのでご了承ください。
作品を発送する

梱包が完了したら、メール到着から5日以内に配送してください。発送は元払いにてご負担をお願いします。

また、配送中の紛失などを防ぐため、追跡機能付きでの発送をお願いします。ゆうパック、宅急便のほか、小型の作品についてはポスト投函のレターパックやクリックポストなどで追跡機能が利用できます。
発送に関するご注意
- 事務局到着までの配送時における事故、梱包状態が起因すると判断した破損について、当社は一切の責任を負いかねます。配送中のトラブル等については配送元へ直接お問い合わせください
配送申請をする

作品の発送が完了したら、該当作品の「配送申請」メニューから配送申請をおこなってください。作品のステータスが「配送中」に変わったら、申請完了です。

事務局にて検品ののち、ご購入者様にお届けいたします。